Questions Fréquentes

En général, la production est réalisée sous 3 à 7 jours ouvrés selon la quantité. Les livraisons locales prennent ensuite 24 à 48h supplémentaires.

Le Studio et les planches DTF n’imposent pas de minimum. Le formulaire de devis catalogue demande au moins 20 pièces (articles mixés).

Oui sous réserve de compatibilité matière et coloris. Test possible sur échantillon.

Le DTF (Direct To Film) permet une impression en quadrichromie avec un rendu plus précis et plus souple que le flocage. Il n’y a pas de limite de couleurs, ni d’effet plastique en surface.

Carte, PayPal, virement, espèces. Paiement en ligne sécurisé (sur le site ou via un lien envoyé par e-mail).

Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés (voir les CGV, articles 14 et 14 bis).

Si un remboursement est malgré tout envisagé : pour un paiement par carte ou PayPal (site ou lien par e-mail), 4 % de frais bancaires restent à la charge du client et ne sont pas remboursés.

Dès qu’une commande fournisseur a été passée pour les fournitures nécessaires à votre commande, aucun remboursement n’est effectué.

Oui, via le Studio : une pièce unique est possible. Pour un devis catalogue groupé, le minimum est de 20 pièces.

Oui, nous livrons dans toute La Réunion via La Poste Colissimo. Vous pouvez aussi retirer votre commande gratuitement sur place.

Bien sûr. Vous pouvez nous envoyer votre logo, dessin ou photo au format PNG, PDF ou SVG. Nous ajustons le visuel si besoin avant impression.

Oui, tout à fait ! Nous avons même créé un tutoriel et un générateur dédié pour vous aider.

⚠️ Attention cependant : Pour que nous puissions imprimer et détourer votre image proprement, votre visuel doit avoir des contours très nets et un fond blanc pur (ou transparent). Évitez absolument les ombres douces, les effets de fumée, les halos lumineux ou les dégradés qui se fondent dans le décor, car ils sont impossibles à imprimer correctement en DTF.

Oui. Sur le prix HT des textiles (pièces mixées), la remise est de 5 % dès 10 articles, puis +5 % tous les 10, jusqu’à 50 % dès 100 articles. Le marquage des articles du catalogue n’est pas remisé. Les marquages seuls (vêtement fourni) suivent les mêmes paliers. Des conditions spécifiques restent possibles pour les pros, clubs, écoles ou associations.

Le DTF s’adapte à la plupart des textiles : coton, polyester, mélanges, lycra, etc. Idéal pour t-shirts, polos, sweats, hoodies, tote bags ou casquettes.

Non, le DTF est très résistant. Nous conseillons un lavage à 30 °C, à l’envers, sans sèche-linge, pour conserver l’éclat des couleurs.

Une planche DTF est une feuille d’impression (A4 : 20 × 30 cm ou A3 : 30 × 40 cm) sur laquelle vous composez librement vos visuels, logos ou textes, bord à bord.

C’est idéal pour regrouper plusieurs petits motifs sur une seule impression et optimiser le coût.

Rendez-vous sur la page Planches DTF :

1. Choisissez le format A4 ou A3.
2. Importez vos visuels (PNG, JPEG, WebP — 10 Mo max, 15 Mo en A3).
3. Placez-les librement sur la grille (guides, aimant 1 mm, alignement automatique).
4. Remplissez vos coordonnées et payez via PayPal.

Chaque planche est imprimée en haute définition (100 px/cm) exactement comme vous l’avez composée.

Le Studio : vous choisissez un textile dans notre catalogue, placez votre logo dessus, et on s’occupe de tout (impression + pressage sur le vêtement).

Les Planches DTF : vous recevez la feuille imprimée prête à presser. Vous appliquez vous-même les visuels sur le textile de votre choix à l’aide d’une presse à chaud (160 °C, 15 secondes).

Planche A4 (20 × 30 cm) : 6 € HT — Planche A3 (30 × 40 cm) : 8 € HT.

Remises volume (A4 et A3 mixées) : −15 % dès 30 planches, −25 % dès 50 planches. La remise s’applique automatiquement dans le studio Planches.

Votre fichier doit faire la taille exacte souhaitée du logo. Si vous voulez un logo de 10 cm, votre image doit mesurer 10 cm. Nous n’agrandissons pas les fichiers : ils sont imprimés à la taille réelle.

Un bouton « Voir un exemple » est disponible au-dessus de la grille dans le studio Planches pour illustrer la bonne méthode.

Pour le moment, les planches sont disponibles uniquement en retrait sur place (gratuit). La livraison Colissimo pour les planches sera proposée prochainement.